آیا کمپین هواپیمایی قطر واقعی است؟ چند تجربه

qatar

اگر در اینترنت ایران باشین به احتمال ده درصد، با کمپین هواپیمایی قطر برخورد کردین که از شما می خواد با ثبت نام یک فرم ساده سه بلیت بیزنس کلس به مقصد دلخواه با این هواپیمایی برنده بشین و شانس من رو هم زیاد کنین ([یا از اینجا برین و شانس منو اضافه نکنین (: [(http://winwithqatarairways.com)… و فراموش نشه که هواپیمایی قطر سال ها است که رتبه اول در رنکینگ بهترین هواییمایی های جهان رو داره.

اولش به شکل خلاصه بگم که من این کمپین رو از نزدیک می شناسم. مال خود هواپیمایی قطر است و بعد بحثی مفصل بکنم در مورد درس هایی که می تونیم از این کمپین یاد بگیریم برای بهتر و بهتر شدن کارهامون. این کمپین از نظر من بسیار خوب اجرا شده ولی این دلیل نمی شه مشکلاتش رو نبینیم.

مشکلات هویتی

مثل هر کار موفق و مثل هر کار مشکوک، تعداد زیادی آدم دارن تذکر می دن که آیا این کمپین واقعا مال هواپیمایی قطر است؟ اگر واقعا مال اون هواپیمایی است پس چرا اسم دامین به اسم کس دیگه ای ثبت شده بود؟ چرا از سایت رسمی هواپیمایی قطر هیچ لینکی به این کمپین داده نشده و …

درس: هویت رو تصدیق کنید

هر کمپین مشابه که از آدم ها اطلاعات می خواد باید به شکلی ثابت کنه که واقعا چیزی است که مدعی شده. روش سخت تر اینه که دامین توسط خود اون شرکت گرفته بشه و روش راحتتر اینکه از سایت هواپیمایی قطر، لینکی یا خبری به این سایت داده بشه. طبق تماس تلفنی من تازه امروز قرار بود سایت رونمایی رسمی بشه ولی خب از دیروز مردم کشفش کردن و شروع کردن به سمت نام (: خوشبختانه در حال حاضر دامین winwithqatarairways.com به اسم هواپیمایی قطر است که هر جور شبهه در مورد هویت این سایت رو از بین می بره:

jadi@funlife:~> whois winwithqatarairways.com

Whois Server Version 2.0
Domain Status: ok
Domain Status: clientTransferProhibited
Registry Registrant ID: 
Registrant Name: Azin Ebrahimian
Registrant Organization: Qatar Airways
Registrant Street: Sayeh Tower , Valiasr Ave
Registrant City: Tehran
Registrant State/Province: Tehran
Registrant Postal Code: 1967713639
Registrant Country: IR
Registrant Email: aebrahimian@ir.qatarairways.com

و احتمالا روش خوبتر اینه که اصولا قبل از افتتاح رسمی نشه ثبت نام کرد و حتی یک شمارنده معکوس باشه برای جو سازی بیشتر.

آپدیت: هواپیمایی قطر از سایت رسمی اش به کمپین لینک داد.

مشکلات فنی

در حال حاضر سایت فعال نیست. دلیلش احتمالا فشار خیلی زیاد حاصل از استقبال خیلی زیاد است. این مشکلی است که من در تعداد زیادی پروژه موفق دیدم و می بینم. زیرساخت های ما معمولا توان کافی برای فشار بالا رو ندارن و بخش فنی کمپین هایی که قراره در ایران پیش برن باید با دقت خاصی طراحی بشن که بتونه جلوی رشد ناگهانی مخاطب مقاومت کنه.

درس: برای حداکثر برنامه ریزی کنید و تست بار بگیرید

ما در ایران تجربه کمی روی استارتاپ های واقعی و رشدهای سریع و چنین کمپین هایی داریم. لازمه قبل از لانچ شدن کمپین و حین اون تیم فنی حداکثر تلاششون رو بکنن که بتونن پاسخگوی حجم تبلیغات باشن. متاسفانه این یک مساله مربوط به انباشت اطلاعات است که ما هنوز در اول راهشیم و مطمئن هستم به زودی بهتر می شه. لازمه از برنامه ها قبل از لانچ نهایی تست بار گرفته بشه تا ببینیم سیستم تا کجا ظرفیت استقبال رو داره و بعد سعی کنیم ورودی رو به اندازه ظرفیت محدود کنیم.

تجربه کاربری

تجربه کاربری یا همون UX یعنی شیوه رفتار و نگرش و احساسات یک کاربر نسبت به یک محصول. اپل مشهوره چون باز کردن جعبه اش لذت بخشه. مثلا من از اینکه یک باکس بهم بگه «کد معرف رو تایپ کنید» بدم می یاد. من در دنیای اینترنت هستن و منطقا کد معرف باید خود به خود اینجا باشه. شایدم اگر داشتم خودش اینجا تایپ می شد و لازم نبود من تایپش کنم. یا مثلا از من پرسیده می شه «آیا تا به حال با هواپیمایی قطر سفر کرده اید؟» و زیرش یک منوی باز شونده هست در حالی که من کافیه یک رادیو باتن «بله / خیر» داشته باشم یا اصولا یک تیک بزنم جلوی جمله «قبلا با هواپیمایی قطر سفر کرده ام» و خب معلومه که ترجیح می دم «بلیت» ببینم به جای «بلیط» (:

درس: تجربه کاربری یک تخصص است

تجربه کاربری هم مثل برنامه نویسی و گرافیک، تخصصی مستقل است. هنوز تو ایران نمی دونیم دقیقا چه کسی حرفه ای این حوزه است ولی افرادی هستن که می شه ازشون مشاوره گرفت. تجربه کاربری این سایت برای من قابل قبوله ولی چند نکته ریز می تونست بهترش کنه. همچنین تخصصی هست به اسم کپی رایتر که وظیفه اش نوشتن متن است. مثلا بهش می گین «در یک جمله بین هفت تا یازده کلمه ای بنویس که اگر طرف قبلا با هوایپمایی قطر سفر کرده، اینجا رو تیک بزنه» و براتون مفهوم ترین جمله و دقیق ترین جمله رو در می یاره. به نظرم آسونه ولی من تفاوتی جدی می بینم بین سایت هایی که کپی رایتر دارن و کپی رایتر ندارن. تا جای ممکن باید از این تخصص ها استفاده کرد.

جمع بندی

به شرکت و آدم های پشتش خسته نباشید می گم. حدس می زنم این کمپین یکی از بهترین طراحی های کمپین های اینترنتی رو داشته و حسابی امیدوارم که با حل کردن مشکلات فنی خیلی سریع به اینترنت برگرده چون منتظریم در کمپین شرکت کنیم و جایزه مون رو برنده بشیم – چون من از طرفدارهای هواپیمایی قطر هستم!

  • یک دوست

    فکر کنم بتونیم جایزه backfire سال رو به خانم یعقوبی بدیم با این پروژه

  • بی بی لیت

    کد ملی چرا باید داد؟ جوابش این نیست که مطمئن بشیم برنده خودشه یا هرکسی یه بار شرکت کنه چون راههای دیگری هست! خیلی بده این جمع آوری هویت کامل به دست هر شرکتی!

  • غلامرضا

    شرکت نمی کنم و هر ایمیل چرت و پرتی هم بفرستن اسپمش می کنم. لپ تاپ همرام نیست وگرنه بیشتر توضیح می دادم.

    • َAL2

      الخطوط الجوية القطرية قاطر ایرویز

  • جادی جان سلام!

    من تقریبا سه روز پیش توی گروه‌های واتس آپ و وایبر تبلیغ دوستان رو دیدم و مشکوک شدم.
    اولین چیزی رو که چک کردم whois بود که اونجا متوجه شدم سایت رو یه شخص ثبت کرده و تا اونجایی که یادم هم میاد(چون الان درست یادم نمیاد) ایمیل اونجا gmail بود
    رفتار دوستان کاملا شبیه سایت‌های fishing بود. یک فرم بود که اطلاعات رو توی سایت میگرفت و مابقی چیزها به سایت مادر لینک داده شده بود. سایت مادر هم که اینها رو تایید نکرده بود. همچنین گرفتن تلفن همراه و کد ملی هم من رو مشکوک تر کرد.
    بالاخره دوستان خیلی کارها میتونستن بکنن که این شک‌ها بوجود نیاد اما نکردن! امیدوارم دفعات بعد کمپین‌های حرفه‌ای تری ایجاد بشه!

  • محمدحسین

    سلام جادی
    ببخشید یه سوال داشتم:
    من مدتیه که دنبال یکسری مقاله و خبر های گذشته ای ک تو سایت نارنجیو نردبان خدابیامرز بود میگردم اما خود این دو سایت که متاسفانه باز نمیشه و من بدجوری دنبال اون مقالات هستم
    اول میخواستم ببینم دلیل بالا نیومدم سایتها چیه؟؟
    دوما من هیچ طوری نمیتونم به اون مقالات و خبر ها دسترسی پیدا کنم؟؟یعنی نمیشه دیتابیسی چیزی از نردبان و نارنجی پیدا کرد؟؟؟

  • نازنين

    من ايميلمو اشتباه وارد كردم
    راهي براي تصحيحش وجود داره ؟!

  • عارف

    جادی اگه برنده بشی دوست داری کجا بری؟
    به نظرم اگه این سوال رو به متن اضافه کنی تا ببینیم دوستان بیشتر دوست دارن کجا برن باحال میشه!.

    البته من شرکت نمی کنم ولی اگه شرکت می کردم و برنده میشدم احتمالا کانادا یا آمریکا رو انتخاب میکردم شایدم استرالیا!

    • جادی

      عارف جان نکته اینه که مشکل سفر ما ایرانی ها، بلیت هواپیماش نیست، پاسپورت میهن اسلامی عزیزمون است (: اینها هم فقط بلیت رو می دن و در نتیجه با پاسپورت عزیز من نمی تونم برم آمریکا یا کانادا (: معلومه که اگر هر جایی می شد رفت، منم آمریکا رو تست می کردم چون تا حالا نرفتم ولی در این مسابقه اگر برنده بشیم منطقا مالزی گزینه خوبیه.. شایدم اندونزی / بالی.

  • Ahmd

    من زمانی که بار اول این کمپین رو دیدم بلافاصله صفحه رو بستم.
    چرا باید یک ایرلاین کدملی من رو بگیره و اونهم برای اینکه توی یک قرعه کشی شرکت بده!؟

  • سعید

    من شرکت نمی‌کنم. حالا شما می‌تونین به من بگین نژاد پرست یا هر چیز دیگه‌ای، ولی تا وقتی که اونها با دلارهای نفتی‌شون گروه‌های تندرویی مثل داعش رو پشتیبانی می‌کنن یا دنبال کوچکترین فرصتی برای ضربه زدن به ما هستن؛ من ترجیح میدم بجای مسافرت با هواپیمای فرست کلاس اونها بشینم تو خونه خودم و نون خشک خودم رو سق بزنم.

  • علی

    سلام میشه بگید کجای سایت رسمی هواپیمایی قطر به این سایت لینک داده ؟

  • شهرام

    اگر who is history بگیرید متوجه میشید که این سایت رو یک نفر به نام خانم یعقوبی در سعادت آباد ثبت کرده و ربطی به قطر ایرویز نداشته ، اما بعدا مشخصات رو ادیت کردن ، حالا به هر حال نتیجه این داستان چی شد ؟ کسی برنده شد؟